Chính Sách Bảo Mật | Nội Thất Hòa Phát

17-08-2026 Nội thất Hòa Phát 9 lượt xem

Website hoaphat.net tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người sử dụng website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách hoaphat.net thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website, liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá, đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Khi tiếp tục sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi, Quý khách xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin đơn vị quản lý website

Website: https://hoaphat.net

Đơn vị quản lý: Nội thất Hòa Phát

Khu vực miền Bắc

Địa chỉ: Số 16-18 đường Nguyễn Bồ, TP. Hà Nội
Điện thoại: 024.3550 5888
Email: hoaphat185@gmail.com

Khu vực miền Nam

Địa chỉ: 55 Bạch Đằng, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028.3511 9211
Email: noithathoaphattot@gmail.com

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập thông qua:

Website hoaphat.net;
Các biểu mẫu liên hệ và yêu cầu báo giá trên website;
Hoạt động tư vấn sản phẩm;
Hoạt động đặt hàng, giao hàng, lắp đặt và bảo hành;
Điện thoại, email và các kênh liên hệ được công bố trên website;
Các hoạt động tương tác khác giữa Quý khách và chúng tôi.

Chính sách này không nhất thiết áp dụng đối với các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà website có thể liên kết tới.

3. Những thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách Quý khách sử dụng website và dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

3.1. Thông tin do Quý khách trực tiếp cung cấp

Có thể bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ giao hàng hoặc địa điểm công trình;
Tên công ty/tổ chức;
Nội dung yêu cầu tư vấn;
Thông tin về sản phẩm mà Quý khách quan tâm;
Số lượng sản phẩm dự kiến;
Thông tin cần thiết để lập báo giá;
Nội dung trao đổi giữa Quý khách và nhân viên tư vấn.

Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết phù hợp với mục đích xử lý yêu cầu của Quý khách.

3.2. Thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Khi Quý khách truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống tự động ghi nhận, chẳng hạn:

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị;
Loại trình duyệt;
Hệ điều hành;
Thời gian truy cập;
Trang đã truy cập;
Nguồn truy cập;
Thông tin liên quan đến hoạt động và hiệu suất của website.

Những thông tin này chủ yếu được sử dụng cho mục đích vận hành, bảo mật, phân tích và cải thiện website.

4. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

4.1. Tư vấn và phản hồi yêu cầu

Tiếp nhận yêu cầu liên hệ;
Tư vấn sản phẩm;
Tư vấn lựa chọn bàn, ghế, tủ và các sản phẩm nội thất;
Gửi báo giá;
Trao đổi về nhu cầu sử dụng;
Phản hồi câu hỏi hoặc yêu cầu của Quý khách.

4.2. Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ

Thông tin có thể được sử dụng để:

Xác nhận đơn hàng;
Chuẩn bị hàng hóa;
Giao hàng;
Lắp đặt;
Bàn giao sản phẩm;
Thực hiện bảo hành, bảo trì;
Xử lý các yêu cầu sau bán hàng.

4.3. Cải thiện website và dịch vụ

Thông tin tổng hợp hoặc dữ liệu kỹ thuật có thể được sử dụng để:

Phân tích hành vi sử dụng website;
Cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng;
Cải thiện tốc độ và hiệu suất website;
Phát hiện lỗi;
Tăng cường bảo mật;
Phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng.

4.4. Hoạt động marketing

Trong trường hợp Quý khách đồng ý hoặc pháp luật cho phép, thông tin liên hệ có thể được sử dụng để:

Gửi thông tin sản phẩm;
Gửi chương trình khuyến mại;
Gửi thông tin ưu đãi;
Giới thiệu sản phẩm mới;
Gửi nội dung tư vấn liên quan đến nhu cầu mà Quý khách đã quan tâm.

Quý khách có quyền từ chối nhận các thông tin marketing theo quy định của pháp luật.

5. Nguyên tắc xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

Chỉ thu thập và xử lý thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo;
Không sử dụng thông tin cá nhân trái với mục đích đã công bố, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
Không mua bán thông tin cá nhân;
Không cố ý cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba để sử dụng trái phép;
Áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân;
Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân đối với những người không có nhiệm vụ;
Thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế nguy cơ mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

6. Cookies và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự để website hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm tốt hơn.

Cookies có thể được sử dụng cho các mục đích như:

Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;
Duy trì hoạt động của website;
Phân tích lượng truy cập;
Đánh giá hiệu quả nội dung;
Cải thiện trải nghiệm người dùng;
Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo, nếu có.

Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Đối với các công cụ phân tích, quảng cáo hoặc dịch vụ của bên thứ ba, việc thu thập và xử lý dữ liệu có thể tuân theo chính sách riêng của các bên cung cấp dịch vụ đó.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, thông tin của Quý khách có thể cần được cung cấp cho một số bên liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

Các bên có thể bao gồm:

Đơn vị vận chuyển;
Đơn vị giao nhận;
Đơn vị lắp đặt;
Đơn vị bảo hành, bảo trì;
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin;
Đơn vị vận hành máy chủ hoặc website;
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nếu có;
Đơn vị cung cấp công cụ phân tích, marketing hoặc quảng cáo, nếu có;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi cố gắng giới hạn thông tin được chia sẻ ở mức cần thiết để thực hiện đúng mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

8. Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba và dịch vụ xuyên biên giới

Trong một số trường hợp, website có thể sử dụng dịch vụ công nghệ hoặc nền tảng do nhà cung cấp bên ngoài vận hành. Điều này có thể dẫn đến việc dữ liệu được xử lý hoặc lưu trữ trên hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ.

Khi việc xử lý dữ liệu thuộc trường hợp phải tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài hoặc xử lý dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

9. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

Thực hiện mục đích thu thập;
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ;
Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, bảo trì;
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác;
Phòng ngừa gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên và pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin phù hợp với điều kiện kỹ thuật và quy định pháp luật.

10. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Kiểm soát quyền truy cập;
Phân quyền nhân sự;
Bảo vệ hệ thống máy chủ;
Sao lưu dữ liệu phù hợp;
Sử dụng kết nối bảo mật khi cần thiết;
Kiểm tra và cập nhật hệ thống;
Theo dõi và xử lý các dấu hiệu truy cập bất thường;
Đào tạo và nâng cao nhận thức của nhân sự có liên quan.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Quý khách cũng nên chủ động bảo vệ thông tin tài khoản, thiết bị và thông tin cá nhân của mình.

11. Xử lý sự cố hoặc vi phạm dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến an toàn thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để:

Xác định nguyên nhân và phạm vi sự cố;
Hạn chế hoặc ngăn chặn việc tiếp tục truy cập trái phép;
Khắc phục và tăng cường các biện pháp bảo vệ;
Thực hiện các nghĩa vụ thông báo, báo cáo hoặc xử lý khác theo quy định pháp luật hiện hành.

12. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật hiện hành, Quý khách có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép, bao gồm các quyền như:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong những trường hợp pháp luật yêu cầu;
Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân;
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác;
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp pháp luật cho phép;
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp phù hợp;
Phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật quy định;
Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Việc thực hiện một số quyền có thể phụ thuộc vào điều kiện, thủ tục và các trường hợp ngoại lệ được pháp luật quy định.

13. Cách yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Nếu Quý khách muốn:

Kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ;
Chỉnh sửa thông tin;
Yêu cầu xóa thông tin;
Rút lại sự đồng ý;
Từ chối nhận thông tin marketing;
Yêu cầu giải thích về việc xử lý dữ liệu cá nhân;

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi thông qua:

Email: hoaphat185@gmail.com

Điện thoại: 024.3550 5888

Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách và ngăn ngừa việc yêu cầu trái phép.

14. Thông tin trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em cho các mục đích không cần thiết.

Nếu Quý khách là cha, mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng thông tin của trẻ em đã được cung cấp cho chúng tôi mà không phù hợp với quy định pháp luật, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý.

15. Liên kết đến website bên ngoài

Website có thể chứa liên kết tới các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Khi truy cập các website này, Quý khách cần đọc chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của chính bên thứ ba đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website nằm ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

16. Thông tin dành cho khách hàng doanh nghiệp

Đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức hoặc dự án, trong quá trình tư vấn và thực hiện hợp đồng, chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin của người đại diện, người liên hệ, người phụ trách mua hàng, kế toán hoặc các cá nhân liên quan.

Khách hàng doanh nghiệp có trách nhiệm bảo đảm rằng việc cung cấp thông tin cá nhân của cá nhân thuộc tổ chức mình cho chúng tôi được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật.

17. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi:

Có thay đổi về quy định pháp luật;
Website thay đổi chức năng;
Chúng tôi thay đổi phương thức thu thập hoặc xử lý dữ liệu;
Có thay đổi về công nghệ hoặc dịch vụ;
Cần tăng cường các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website hoaphat.net.

Ngày cập nhật sẽ được thể hiện ở đầu Chính sách để Quý khách dễ dàng nhận biết.

18. Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

NỘI THẤT HÒA PHÁT