Nội Thất Hòa Phát xây dựng chính sách vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng an toàn, đúng địa điểm và phù hợp với đặc thù từng đơn hàng.

Chi phí và phương thức vận chuyển có thể khác nhau tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm, địa điểm giao hàng, khoảng cách, điều kiện giao thông và yêu cầu thực tế của khách hàng.

1. Vận chuyển trong nội thành Hà Nội

Đối với các đơn hàng giao trong khu vực nội thành Hà Nội, chính sách vận chuyển được áp dụng linh hoạt theo từng đơn hàng.

Đơn hàng từ 10 triệu đồng

Đối với các đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 đồng trở lên, chúng tôi có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển đối với các địa điểm giao hàng phù hợp, đặc biệt là những khu vực có khoảng cách thuận lợi.

Việc miễn phí vận chuyển được xác nhận cụ thể bởi nhân viên kinh doanh trước khi đơn hàng được xác nhận.

Đơn hàng dưới 10 triệu đồng

Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 10.000.000 đồng, chi phí vận chuyển sẽ được xác định dựa trên:

• Địa điểm giao hàng;
• Khoảng cách vận chuyển;
• Số lượng và kích thước sản phẩm;
• Điều kiện giao thông;
• Yêu cầu giao hàng của khách hàng.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Vận chuyển ngoài nội thành Hà Nội

Đối với các đơn hàng giao đến các khu vực ngoài nội thành Hà Nội, chi phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách và điều kiện vận chuyển thực tế.

Chi phí có thể được xác định theo:

• Số kilomet vận chuyển;
• Số lượng và khối lượng hàng hóa;
• Loại phương tiện vận chuyển;
• Địa điểm giao hàng;
• Điều kiện đường giao thông;
• Yêu cầu giao hàng và lắp đặt.

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được nhân viên kinh doanh trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi đơn hàng được xác nhận.

3. Vận chuyển đi các tỉnh, thành phố

Đối với khách hàng tại các tỉnh, thành phố ngoài Hà Nội, chúng tôi hỗ trợ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp với từng đơn hàng.

Tùy theo số lượng và địa điểm giao hàng, chúng tôi có thể lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp nhằm tối ưu chi phí và đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng dự án, chi phí vận chuyển sẽ được tính toán và báo cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng.

4. Đơn hàng dự án và đơn hàng số lượng lớn

Đối với các dự án văn phòng, trường học, công trình hoặc đơn hàng có số lượng lớn, phương án vận chuyển sẽ được xây dựng riêng dựa trên:

• Khối lượng hàng hóa;
• Tiến độ giao hàng;
• Địa điểm công trình;
• Điều kiện mặt bằng;
• Khả năng tiếp cận của phương tiện;
• Yêu cầu phân khu hoặc giao hàng theo từng giai đoạn;
• Yêu cầu lắp đặt và bàn giao.

Chi phí vận chuyển và các chi phí liên quan sẽ được thể hiện cụ thể trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng giữa hai bên.

5. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được thông báo dựa trên tình trạng hàng hóa và thỏa thuận của hai bên.

Thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào:

• Sản phẩm có sẵn hay phải sản xuất;
• Số lượng đặt hàng;
• Địa điểm giao hàng;
• Khoảng cách vận chuyển;
• Tiến độ sản xuất;
• Điều kiện giao thông;
• Điều kiện thực tế tại địa điểm giao hàng.

Đối với sản phẩm có sẵn, thời gian giao hàng sẽ được nhân viên kinh doanh thông báo khi xác nhận đơn hàng.

Đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu hoặc đơn hàng dự án, thời gian giao hàng sẽ được thống nhất cụ thể trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng.

6. Điều kiện giao hàng

Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác:

• Họ tên người nhận;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ giao hàng;
• Tên công ty hoặc công trình, nếu có;
• Thông tin liên quan đến địa điểm giao hàng;
• Các yêu cầu đặc biệt về thời gian hoặc phương tiện giao hàng.

Khách hàng cần đảm bảo địa điểm giao hàng có điều kiện phù hợp để phương tiện và nhân viên giao hàng có thể tiếp cận.

Trong trường hợp địa điểm giao hàng có các điều kiện đặc biệt như:

• Đường nhỏ;
• Hạn chế tải trọng;
• Cấm xe theo giờ;
• Không có chỗ dừng đỗ;
• Tòa nhà có quy định riêng về giao nhận;
• Không có thang máy;
• Phải vận chuyển lên tầng;
• Hoặc các điều kiện khác ảnh hưởng đến quá trình giao hàng;

khách hàng vui lòng thông báo trước để chúng tôi có phương án vận chuyển phù hợp.

7. Chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp phát sinh các chi phí ngoài điều kiện giao hàng thông thường, chẳng hạn như:

• Phí gửi xe;
• Phí vào tòa nhà;
• Phí bốc xếp đặc biệt;
• Phí vận chuyển lên tầng trong trường hợp không có thang máy;
• Phí chờ giao hàng do điều kiện từ phía khách hàng;
• Chi phí phát sinh do thay đổi địa điểm giao hàng;

các chi phí này sẽ được trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện, trong phạm vi có thể dự liệu được.

8. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và số lượng hàng hóa.

Nếu phát hiện:

• Sản phẩm bị hư hỏng;
• Trầy xước bất thường;
• Thiếu sản phẩm;
• Sai sản phẩm;
• Hoặc có dấu hiệu bất thường khác;

khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc bộ phận kinh doanh để được ghi nhận và xử lý.

Đối với các vấn đề phát sinh sau khi giao hàng, việc xử lý được thực hiện theo chính sách bảo hành, đổi trả hoặc thỏa thuận cụ thể của đơn hàng.

9. Thay đổi địa điểm hoặc thời gian giao hàng

Nếu khách hàng muốn thay đổi địa chỉ hoặc thời gian giao hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận, vui lòng thông báo sớm cho nhân viên kinh doanh.

Việc thay đổi có thể ảnh hưởng đến:

• Lịch giao hàng;
• Chi phí vận chuyển;
• Phương tiện vận chuyển;
• Tiến độ giao hàng.

Các chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

10. Trường hợp giao hàng không thành công

Việc giao hàng có thể không thực hiện được trong một số trường hợp như:

• Không có người nhận;
• Sai địa chỉ;
• Không liên hệ được với người nhận;
• Địa điểm giao hàng không thể tiếp cận;
• Khách hàng thay đổi lịch nhận hàng;
• Điều kiện thời tiết hoặc giao thông không đảm bảo;
• Các trường hợp bất khả kháng khác.

Trong trường hợp này, nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án giao hàng lại.

Chi phí phát sinh do việc giao hàng lại, nếu có, sẽ được trao đổi và thống nhất với khách hàng tùy từng trường hợp.

11. Trách nhiệm của Nội Thất Hòa Phát

Chúng tôi cam kết:

• Chuẩn bị hàng hóa theo đúng đơn hàng đã xác nhận;
• Đóng gói và bảo quản hàng hóa phù hợp với đặc điểm sản phẩm;
• Phối hợp với khách hàng để thực hiện giao hàng theo thời gian đã thống nhất;
• Thông báo cho khách hàng khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng;
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.

12. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp chính xác thông tin giao hàng;
• Bố trí người nhận hàng theo thời gian đã thống nhất;
• Đảm bảo điều kiện tiếp nhận hàng hóa;
• Thông báo trước các yêu cầu đặc biệt tại địa điểm giao hàng;
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận;
• Phối hợp với nhân viên giao hàng trong quá trình giao nhận.

13. Liên hệ về vận chuyển

Để được tư vấn chính xác về chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng và phương án giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh:

NỘI THẤT HÒA PHÁT

Địa chỉ: Số 18 Nguyễn Bồ, Thanh Trì, Hà Nội

Điện thoại: 024.3550 5888

Fax: 024.37 37 30 88

Website: https://hoaphat.net

Lưu ý

Chính sách vận chuyển có thể được điều chỉnh tùy theo từng thời điểm và từng đơn hàng.

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được nhân viên kinh doanh thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Đối với các đơn hàng dự án, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng có yêu cầu đặc biệt, điều kiện vận chuyển được thực hiện theo báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng giữa hai bên.

Nội Thất Hòa Phát – Giao hàng phù hợp, chi phí minh bạch, hỗ trợ tận tâm.

Sơ đồ đường đi  Google maps :

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn !