Hỏi & Đáp

---

Sản phẩm ghế da, ghế TQ, ghế Sofa bọc da khác gì so với các sản phẩm khác trên thị trường ?

– Các sản phẩm này được bọc bằng da thật nhập khẩu Brazil, không bị bong tróc bề mặt trong quá trình sử dụng như các sản phẩm khác trên thị trường sử dụng da công nghiệp.
– Khung ghế làm từ gỗ tự nhiên hoặc gỗ ván dán, được xử lý nhiệt trước khi đưa vào gia công sản phẩm. Các sản phẩm khác trên thị trường thường sử dụng gỗ không sấy, hay bị mối mọt, nứt gẫy trong khi sử dụng.

Tìm mua, thay thế phụ kiện ở đâu ?

Quý khách liên hệ với đại lý chính thức của Nội thất Hoà Phát để được tư vấn và cung cấp phụ kiện thay thế.

Tôi cần được tư vấn trực tiếp trước khi mua hàng. Tôi sẽ liên hệ với ai ?

Công ty Cổ phần Nội thất Hoà Phát chỉ thực hiện các giao dịch với hệ thống đại lý phân phối trên cả nước, vì vậy bạn có thể liên hệ và để lại số điện thoại qua email: hoaphat185@gmail.com để được tư vấn địa chỉ mua hàng ở nơi gần nhất.

Tôi có thể mua sản phẩm Nội thất Hoà Phát ở đâu ?

Công ty Cổ phần Nội thất Hoà Phát chỉ thực hiện các giao dịch với hệ thống đại lý phân phối trên cả nước, vì vậy bạn có thể liên hệ và để lại số điện thoại qua email: hoaphat185@gmail.com để được tư vấn địa chỉ mua hàng ở nơi gần nhất.

Điều kiện để được bảo hành miễn phí là gì?

Quý khách sẽ được bảo hành miễn phí khi:
– Sản phẩm bị hỏng hóc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Thời gian hoàn thành bảo hành sản phẩm là bao lâu?

Các sản phẩm đều có thiết kế và công nghệ sản xuất khác nhau vì vậy thời gian hoàn thành bảo hành sản  phẩm tùy thuộc vào loại sản phẩm và các lỗi phát sinh.

Tôi phải làm gì khi quên mã kát bạc?

Quý khách liên hệ tới nơi mua hàng hoặc liên hệ:
Miền Bắc: 024.3550 5888 - Fax : 024.37 37 30 88
Miền Nam: 028.3511 9211 - 0906.727729 -Fax : 028.38997105

Sản phẩm bàn học sinh mặt Melamine con giống có gì khác so với các sản phẩm khác trên thị trường?

Đây là dòng sản phẩm sử dụng công nghệ in tiên tiến nhất, các hình ảnh nhân vật hoạt hình đáng yêu được in lên mặt bàn và được bảo về bởi một lớp nhựa Melamine có tác dụng chống chầy xước, bay mầu và bong tróc trong quá trình sử dụng. Đây là các ưu điểm mà các sản phẩm bàn học sinh khác trên thị trường không có được.

Sản phẩm kát sắt của Hòa Phát có đổi được mã bảo mật không?

Các dòng sản phẩm KS, KT, KF, KKS của công ty có thể đổi được mã bảo mật.

Sản phẩm gỗ công nghiệp của Hoà Phát có chịu được nước không?

– Một số sản phẩm dùng cho văn phòng, trong nhà đang được làm từ vật liệu gỗ công nghiệp không chịu được nước vì vậy khi bảo quản và sử dụng quý khách cần tránh để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với nước, tránh sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
– Trường hợp quý khách muồn sử dụng vật liệu gỗ công nghiệp có khả năng chịu nước, chịu ẩm cao thì vui lòng liên hệ đến SĐT: 024.3550 5888 để được tư vấn, hướng dẫn.

Sản phẩm bàn ghế học sinh của Hòa Phát được thiết kế theo tiêu chuẩn nào?

Sản phẩm bàn ghế học sinh của Hoà Phát hiện nay được thiết kế theo hai tiêu chuẩn sau:
– Thiết kế theo thông tư số 26/2011/TTLT – BGDĐT – BKHCN – BYT đúng như quy định của nhà nước.
– Thiết kế dựa trên quá trình nghiên cứu thực tế về chỉ số nhân trắc của học sinh và kinh nghiệm đúc rút được trong nhiều năm sản xuất, trang bị bàn ghế cho các trường học trong cả nước.
Trường hợp quý khách muốn hiểu rõ; hơn xin vui lòng liên hệ đến SĐT: 024.3550 5888 để được tư vấn thêm.

Làm thế nào có thể sử dụng, bảo quản sản phẩm của Nội Thất Hòa Phát tốt nhất?

Quý khách có thể vào mục “Hướng dẫn sử dụng, bảo quản” để có được thông tin cần thiết nhất.

Tôi phải làm gì khi muốn sửa chữa sản phẩm bị hỏng trong quá trình sử dụng? Chi phí sửa chữa là bao nhiêu?

Quý khách liên hệ tới nơi mua hàng hoặc liên hệ tới SĐT sau:
Miền Bắc: 024.3550 5888 - Fax : 024.37 37 30 88
Miền Nam: 028.3511 9211 - 0906.727729 -Fax : 028.38997105

Tôi cần phải làm gì nếu sản phẩm đã mua bị lỗi?

Khi mua bất kỳ sản phẩm nào của công ty, quý khách cần kiểm tra tình trạng của sản phẩm ngay tại thời điểm giao nhận hàng hoá và thực hiện các thao tác sau khi phát hiện sản phẩm bị lỗi:
+ Đóng gói lại và bảo quản sản phẩm.
+ Liên hệ hoặc mang sản phẩm tới cửa hàng đã bán sản phẩm đó cho quý khách và yêu cầu được bảo hành.

Khi mua sản phẩm Hòa phát thì chế độ bảo hành như thế nào?

Tất cả sản phẩm của Nội Thất Hòa Phát đều được bảo hành theo quy định của công ty. Chi tiết quý khách có thể xem trong mục “chính sách bảo hành“  và "Dịch vụ bảo hành và quy định" hoặc liên hệ đến SĐT sau:
Miền Bắc: 024.3550 5888 - Fax : 024.37 37 30 88
Miền Nam: 028.3511 9211 - 0906.727729 -Fax : 028.38997105